Opinião: Punições Funcionam na Segurança do Trabalho?

 

Há cerca de um ano, publiquei um vídeo com cenas de uma ação de conscientização realizada durante uma SIPAT. O material apresentava simulações de acidentes com uso de tinta vermelha representando sangue e EPIs perfurados por objetos, com a intenção de gerar impacto visual e provocar reflexão imediata. Entre os diversos comentários recebidos, um em especial chamou minha atenção: o da psicóloga e mestre Juliana Bley. Sua observação me levou a refletir sobre o real efeito de imagens fortes: sangue, fotos e vídeos de acidentes, quando utilizadas como estratégia de conscientização nas empresas. A provocação foi direta e necessária: o impacto emocional momentâneo necessariamente produz transformação comportamental duradoura?

Historicamente, campanhas de segurança recorreram ao medo como ferramenta pedagógica. A lógica é simples: evidenciar consequências graves para inibir comportamentos inseguros. Contudo, a Psicologia Comportamental demonstra que o medo, quando utilizado de forma isolada, tende a gerar reações defensivas, negação ou dessensibilização progressiva. A teoria do comportamento operante, desenvolvida por B. F. Skinner evidencia que comportamentos são mantidos ou modificados em função das consequências que os seguem. A punição pode até interromper uma conduta indesejada de maneira imediata, mas raramente constrói repertórios positivos e sustentáveis. Em ambientes organizacionais, isso significa que advertências e medidas disciplinares podem conter desvios pontuais, porém não necessariamente desenvolvem consciência, responsabilidade compartilhada ou cultura preventiva consistente.

Durante muito tempo, consolidou-se na formação técnica a divisão entre “condições inseguras”, atribuídas ao ambiente, à gestão, e “atos inseguros”, associados ao trabalhador. Essa perspectiva, embora didática, pode induzir a uma simplificação perigosa: responsabilizar exclusivamente o indivíduo pelo desvio comportamental. O comportamento humano, no entanto, é influenciado por múltiplas variáveis: cultura organizacional, estilo de liderança, pressão por produtividade, clareza de procedimentos, sistemas de reconhecimento e exemplo gerencial. Tratar o comportamento como fenômeno isolado ignora seu caráter sistêmico e reduz a efetividade das intervenções.

Nesse contexto, a abordagem da Segurança Baseada em Comportamento (Behavior-Based Safety - BBS) amplia a compreensão ao propor que a prevenção de acidentes deve concentrar-se na observação estruturada de comportamentos críticos, no feedback construtivo e no reforço positivo consistente. Empresas que avançam nesse modelo tendem a evoluir culturalmente, migrando de estágios reativos para níveis mais maduros de interdependência, conforme representado pela Curva de Bradley, desenvolvida pela DuPont. Nessa lógica evolutiva, a segurança deixa de ser imposição normativa e passa a ser valor internalizado, compartilhado e defendido coletivamente.

Ao longo da minha experiência profissional, observei que a punição, embora prevista dentro dos limites administrativos e legais, especialmente conforme estabelece a Consolidação das Leis do Trabalho, raramente produz os resultados esperados quando utilizada como principal ferramenta de gestão comportamental. Em muitos casos, reduz confiança, enfraquece o vínculo com a liderança, estimula a ocultação de incidentes e compromete o clima organizacional. Por outro lado, estratégias baseadas em reconhecimento, como certificações internas por boas práticas, premiações simbólicas por desempenho seguro ou valorização pública de equipes com indicadores positivos, tendem a fortalecer o engajamento, o senso de pertencimento e a adesão espontânea às normas. O ser humano, de forma geral, responde melhor ao reforço positivo do que à coerção contínua.

Isso não significa negligenciar responsabilidade ou relativizar desvios graves. Existem limites que precisam ser respeitados e medidas administrativas que, em determinadas situações, tornam-se necessárias. Contudo, a reflexão estratégica que se impõe é se estamos, de fato, desenvolvendo cultura ou apenas controlando comportamentos por meio da imposição. O profissional de Segurança do Trabalho não deve ser visto apenas como fiscalizador ou aplicador de normas, mas como agente educador, facilitador de processos e mentor cultural. Promover segurança exige comunicação eficaz, participação ativa dos trabalhadores, liderança pelo exemplo e compreensão profunda dos fatores que influenciam o comportamento humano.

A cultura de segurança não se impõe, ela se constrói. Ela não nasce do medo, mas da consciência. Não se fortalece com constrangimento, mas com envolvimento. Assim como as Normas Regulamentadoras evoluem ao longo do tempo, também devem evoluir nossas estratégias de prevenção. Empresas verdadeiramente sustentáveis são aquelas que integram segurança à sua estratégia organizacional, estimulam o protagonismo dos trabalhadores, aprendem com incidentes e buscam maturidade comportamental contínua.

A reflexão que permanece é simples, porém estratégica: estamos utilizando ferramentas que produzem impacto momentâneo ou investindo em métodos capazes de gerar transformação consistente e duradoura?